Примеры. Учет возврата неучтенного дебита за услугу.

Вам вернули долг за то что вы забыли учесть в дебиторской задолженности на начало учета.
Возврат деньгами через финансовые операции
Вам вернули долг перечислением на счет. Самый простой способ учесть это — внести данные через финансовые операции.
Таблица движения денег.

Таблица финансового плана.

Возврат деньгами через расходы
Способ когда вы вносите возврат денег в поле расходы с плюсовым значением.
Таблица движения денег.

Таблица финансового плана

Возврат оказанием услуги
В этом случае нигде ничего указывать не надо. Дебиторская задолженность по этому случаю у вас не была учтена. Расходов и доходов вы не понесли в этом учетном периоде.