Чуткость в работе

Одно из важнейших умений руководителя — уметь признавать чужие успехи и неудачи и вовремя сообщать об этом. Если сотрудник сделал что-то ценное, то признайте его заслугу. Это очень ценный стимул для тех, кто вас окружает. Также если сотрудник не справляется — сообщите ему об этом. Часто вовремя сообщить о том, что результат работы сотрудника неудовлетворительный гораздо тяжелее, чем выразить похвалу. А важно вовремя сказать об этом сотруднику, не когда будет уже поздно и ничего с этим сделать будет нельзя, а в процессе работы. Важно донести свою оценку в позитивном ключе. Дать сотруднику время исправиться и при этом выслушать его. Проявить чуткость и попытаться понять, есть ли реальная проблема, которую необходимо устранить для решения ситуации или это всего лишь отговорки.

То же самое можно сказать и о своей работе. Если вы чувствуете что не дотягиваете, попросите прямо говорить вам об этом. В работе с подчиненными очень важно создать атмосферу в которой каждый может высказать свое мнение по важным вопросам без опасений санкций или насмешек. Только так вы можете узнать какие ваши идеи являются не совсем правильными, а какие начинания не работают, но вам стесняются об этом сказать.

Ловите настроения в коллективе. Будьте внимательны, слушайте о чем говорят люди, наблюдайте за ними, улавливайте настроения. Так вы сможете понять, когда что-то идет не так и исправить это.