Установление контакта.

Первый этап техники продаж — это установление контакта. От него зависит будет у вас взаимодействие с клиентом или не будет. Конечно горячий клиент купит даже и без этого этапа, но тот клиент что еще не уверен в покупке или тот что хочет найти товар сам, но никак не может, он уйдет. И только в том случае, если установление контакта с покупателем прошло успешно, продавец сможет начать работать с таким клиентом и продать ему.