Забота о персонале

Хотите хороших результатов продаж и лояльных сотрудников — заботьтесь о них. Каждому человеку очень важно ощущать не равнодушие к себе. Забота о сотрудниках много кратно окупается. Сотрудник работающий в комфорте больше сосредоточен на работе, а не на борьбе с бытовыми неудобствами. Нельзя полностью отдаться себя тем же продажам, когда работаешь в холоде, жаре, с неработающим туалетом, без возможности комфортно поесть. Мелкие бытовые неудобства способны занять все мысли персонала и очень сильно отвлекать от работы. Кроме того они вызывают отрицательные эмоции, раздражают, что сказывается и на отношении к работе и на взаимодействии с клиентами и контрагентами.

Еще одно направлении заботы о клиенте — забота о его финансовом спокойствии. Сотрудники должны получать достойную зарплату, такую чтобы они не задумывались о том на что они будут существовать. Конечно же размер этой зарплаты должен соответствовать их вкладу в работу и финансовым возможностям магазина. То есть быть прописанным в финансовом плане. Достойная и своевременная оплата труда — второй поддерживающий фактор для персонала.

И конечно же важно человеческого отношение. Не наигранная, а настоящая забота о сотрудниках. Та при которой каждый человек важен. Все это способствует формированию коллектива который будет работать длительное время и приносить прибыль.