Система учета — на что обратить внимание

Далеко еще не все предприниматели пользуются системами автоматического учета продаж и остатков товара. Между тем, это удобно, это предотвращает кражи и это помогает повышать продажи. Я за время работы пробовал несколько систем от записей в тетрадочке, до 1С и облачных решений. В этой статье я не буду рассказывать о плюсах и минусах испробованных мной вариантов, а лишь расскажу о том, на что обратить внимание при выборе любой системы автоматического учета продаж и остатков.

1. Стабильность работы. Если система перестает работать несколько раз за день, то смысл вашего бизнеса меняется с продаж на поддержание работы системы. Это самый понятный момент — чем стабильнее система, тем лучше.
2. Работа тех.поддержки. Если вдруг система перестала работать в субботу утром, а тех.поддержка начнет работать только в понедельник, то вы два дня не сможете нормально фиксировать продажи и ваша статистика будет недостоверной. Не говоря о том, что вы не сможете выдавать клиентам чеки, а это само по себе уменьшит продажи. По причине такой работы тех.поддержки мне пришлось отказаться от практически идеальной системы управления магазином и продажами.
3. Возможность быстрой замены оборудования. Этот пункт похож на предыдущий. И он немного отличается. Тех.поддержка может работать круглосуточно, но если для работы системы требуется длительная установка программы на оборудование это не поможет быстро наладить работу магазина. И наоборот, вы можете моментально заменить оборудование и продолжить работу, но если ошибка где-то в системе управления и ее может устранить только специалист сервиса, а они все отдыхают вы также будете бессильны восстановить работу магазина.
4. Возможность разграничения доступа. Продавец не должен иметь возможность делать те вещи, которые положены делать администратору. Это не даст продавцу скрыть кражи и махинации.
5. Удобство использования кассового места. Чем там все понятней, тем меньше ошибок будут делать кассиры. И тем менее квалифицированный персонал вы можете набирать. Установка системы с сложной кассы может привести к необходимости расстаться с хорошо продающим, но компьютерно неграмотным продавцом-кассиром.
6. Гибкость в предоставлении скидок и акций. К сожалению, многие системы умеют делать только дубовые фиксированные скидки, как в прошлом веке.
7. Возможность работы по артикулам. Актуально, если вы продаете много однотипного товара с отличием только в артикулах. Когда система не дает возможность выводить артикул при выполнении типичных операций, работа с таким товаром превращается в ужас.

Это важные аспекты выбора системы автоматизации, на которые точно стоит обратить внимание.